Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được nbet 88 xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư qua live chat
nbet 88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục Hỗ trợ tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng 1-3 ngày làm việc.
Trang tài khoản Một số thông tin cơ bản như email, số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản trên ứng dụng.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tùy thuộc vào yêu cầu pháp lý tại từng vùng — khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP xác minh. Bước này bảo vệ tài khoản kể cả khi mật khẩu bị người khác biết.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ theo đúng thời hạn pháp lý tại vùng bạn sử dụng dịch vụ. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết lập cá nhân. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong thời hạn quy định.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.

Tài khoản bị đóng theo yêu cầu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định theo pháp luật địa phương. Liên hệ live chat để bắt đầu quy trình xác minh và đóng tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập cá nhân của bạn giữa các lần truy cập. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — điều này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch tài khoản.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.